世田谷店ブログBLOG

お客様アンケート

お客様アンケート(世田谷区K様邸のご評価)

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ザ・シーズンの評判

~多くの喜びの声に支えられて~

星
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“ザ・シーズンへの評価をお聞かせください。”
外構工事・お庭工事完成後にアンケートを実施し、お客様満足度・ご評価を調査しております。

[調査結果]

  • ご回答数186件(回収率78%)
  • 2017年4月1日~9月30日工事期間のお客様対象。(法人のお客様は別途)
  • Good率は7段階評価のうち「(7)大変満足」「(6)かなり満足」を抽出。

ザ・シーズンについて

ご提案したデザイン、ならびにその完成した仕上がりはいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
104 69 10 0 2 0 1

担当者の対応について

担当者の応接対応はいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
142 34 6 2 1 0 1

担当者の専門的アドバイスや提案はいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
131 40 9 4 0 1 1

工事について

工事中の連絡・工程の説明はいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
102 46 19 15 2 0 2

整理整頓・清掃の状態はいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
115 47 15 8 1 0 0

近隣の方々への配慮はいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
108 44 19 15 0 0 0

お伺いした職人の仕事ぶりはいかがでしたか?

円グラフ
7 6 5 4 3 2 1
126 39 9 9 0 0 0

お客様アンケートのご紹介

  • ● 世田谷区
  • ● K様邸
  • ● ガーデン(お庭)
  • ● 2016年12月お引渡し
  • ● デザイナー:楢館理佐
施工イメージ施工イメージ施工イメージ施工イメージ

ザ・シーズンについて

ご提案したデザイン、ならびにその完成した仕上がりはいかがでしたか?

7654321

[お気づきの点を自由にご記入ください]

予想をはるかに上回る出来映えで感動しました。ありがとうございます。
初めに伺った時は、ウッドデッキを出して、池を掘って頂くことだけを考えていましたが、まず楢館さんのデザインの素晴らしさに驚き、施工時の豊崎さんの仕事の丁寧さに心を打たれました。

最終的にザ・シーズンをお選び頂いた理由をお聞かせください。(複数回答可)

1. 提案内容の良さ
-2. 提案資料の見やすさ
3. 納得できる価格
-4. 実際に現場を見て良かったから
5. 担当の人柄
6. 担当の知識の豊富さ
7. 担当の熱意
8. 言葉使いやマナーの良さ
-9. キャンペーンがよかった
-10. 以前も利用した
-11. セキスイだから安心
-12. 友人・知人からの紹介
-13. その他

担当者の対応について

担当者の応接対応はいかがでしたか?

7654321

担当者の専門的アドバイスや提案はいかがでしたか?

7654321

[お気づきの点を自由にご記入ください]

プロならではの提案でした。ホームページの楢館さんの受賞歴を見て、こんな小さな案件は小手先であしらわれてしまうのではないかと感じましたが、タイル一枚一枚、木材の材質や幅など、丁寧に提案していただき、また度重なる我々のわがままな変更依頼にも真摯に対応していただきました。

工事について

工事中の連絡・工程の説明はいかがでしたか?

7654321

整理整頓・清掃の状態はいかがでしたか?

7654321

近隣の方々への配慮はいかがでしたか?

7654321

お伺いした職人の仕事ぶりはいかがでしたか?

7654321

[お気づきの点を自由にご記入ください]

豊崎さんの仕事ぶりは、一つ一つが丁寧で、細かくじっくりステップを踏んでなさっている事が、傍目からも分かり、立派な職人さんに施工いただけた事を感謝しています。
壁の塗装についても、職人さんのこだわりが、仕上がりの素晴らしさとなっているのが分かりました。

「お引渡し後」について

追加工事はお考えですか?

考えている将来考えている考えていない
--

[「考えている」とお答えの方は、どの部分の追加工事をお考えですか?]

駐車場や玄関。インテリアも考えています(建てつけの食器棚等)

今後、知人の方へザ・シーズンを紹介したいと思いますか?

はいいいえ
-

その他ご意見・ご感想

エクステリア(外構)は、なかなか金額の予想がつきにくいものです。
金額だけみてしまいますと、どうしても「高くてムリ」と直感的に反応してしまいそうです。
その点今回は、初回来店時にお金の話はせず、要望全てを盛り込んだプランをまず作ったうえで金額を提示して頂いたことは良かったと思います。最初から「200万円は超えます」と言われれば、腰が引けて見積もりもしなかったと思います。結果的には、税込みで300万円を超えましたが、すごく安く・良い庭が出来たと満足しています。ありがとうございました。

担当デザイナー、店舗からのメッセージ

黒いお池…お気に入り頂けましたこと大変ありがたく思います。近隣環境も含めて、施工場所での条件やご希望を取り入れての、工事が進められたかと思います。これからもよろしくお願いします。ザ・シーズン世田谷 楢舘理佐

※「お客様アンケート」のHP公開にあたり、お客様より掲載にご同意頂けましたアンケートを掲載しております。
ご協力ありがとうございました。

ザ・シーズン世田谷の店舗情報

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  • 営業時間

    10時〜18時

  • 定休日

    火曜日・水曜日

  • 電話番号

    03-3425-6810

  • 所在地

    東京都世田谷区新町3-20-1

主な施工エリア

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東京都エリア

東京(世田谷区、目黒区、大田区、品川区、港区、渋谷区、新宿区、杉並区、中野区、豊島区、文京区、練馬区、板橋区、荒川区、中央区、千代田区、狛江市、調布市など)
神奈川県エリア(川崎市など)、東急田園都市線沿線、東急東横線沿線、東急世田谷線沿線など。
上記エリア以外でも施工可能な場所もございますので、お気軽にご相談くださいませ。

電話でのご相談:03-3425-6810

https://baden-medservice.com

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